一、春节期间工作时间安排如下:
日本仓:
2月8日-2月11日:正常入库出库
2月12日-2月14日:休息
2月15日:正常入库出库
客服人员工作时间:
<转运客服>
2月8日-2月13日:转运客服休息
2月14日-2月15日:安排转运客服值班处理留言问题
2月16日:正常上班
(值班时间:09:00-12:00 13:00-18:00)
<代拍客服>:
2月8日-2月15日代购客服休息,只接单不下单,2月16日上班之后按照订单顺序一一处理。(不接急单)
2月18日:全面恢复正常上班
Ps. 1.客服休息期间无人值班所有事务暂停处理,可以在线留言您的问题,客服上班后会一一回复
2.休息及值班期间无法接听电话,故不提供电话咨询服务,敬请理解。
3.休息期间支付宝转账无法正常运行,建议根据需要提前充值,以免影响使用。若充值不到账请提供您的ID和支付宝交易订单号留言给客服,正常上班后一一处理
二、2月份暂无第二批跨境海运安排(第一批已在2月1日安排出库)若有新的安排会另行通知。
三、日转网自营商城保税直发商品从2月1日开始快递停发,在此期间客户下单商品均无法发货,后续恢复等快递通知。
望广大会员及时做好相关购物及发货安排
日转网携全体员工恭祝大家春节快乐!
日转网
2020年2月2日