帮助
公告专线商品理赔细则如下：
邮政路线（包括包税路线）商品理赔细则如下：
货物签收注意事项：
3.派件公司提供的商品破损或丢失证明；
3.客户同意后反馈进行赔付
免责条款：
1.易碎品（例：陶瓷玻璃、液晶显示屏等）：无选择加固服务，只参与遗失索赔，不参与破损索赔；选择加固服务赔付破损货物运费的20%，
2.危险品及违禁品不参加索赔（例：压缩气体、液化气体、易燃液体、酸碱性腐蚀品等国家禁运品）；
3.武器弹药、现金、支票、票据、单证、有价证券、信用证、护照、卫星，以及艺术品、金银、珠宝、首饰、钻石、玉器 、大理石、文物古玩等物品发生的任何损失，不参与索赔；
4.动植物、海货、鲜活货、血制品、易变质物品、需冷藏运输的货物发生的任何损失，不参与索赔；
5.返修、返厂或在用货物，以及旧物品、旧设备所发生的任何损失；
6.货物自然属性造成的任何损失；
7.货物由于清关时效而导致的过保质期、过保修期等不可抗拒因素；
8.由于清关时效、航班延误、客户延迟付款、快递延误、收件人信息错误等而导致的货物性质变化，过保质期、过保修期不参与索赔；
9.客户货物交货至我司前，货物已存在的品质不良或数量短差；
10.无预报产品或预报但未入库日转网海外仓的产品，不参索赔；
11.因寄件人、收件人的过错造成托寄物破损、丢失的；
12.外包装盒变形、拆损、裂损，但不影响内部产品等情况下，无论选择加固与否，不参与破损索赔；
13.超出受理时限的索赔申请（货物已有签收轨迹，则自签收之日起7个自然日后，将不再接受任理赔申请；货物已有海外转运仓入库轨迹，无签收轨迹，则自入库之日起90个自然日后，将不再接受任何理赔申请）；
14.在外包装完好的情况下，日转网不受理任何形式下的全损、部分破损理赔；
15.无理赔附件材料或理赔材料不齐全的理赔申请将被退回；
16.因客户或海关原因导致的包裹退运，在退运过程中出现的遗失、破损，日转网不承担责任。
