帮助
公告转运常见问题
一，关于包裹的体积及重量邮寄限制说明
日转网现在有五种日本转运运输方式：EMS、航空邮寄、经济航空、海运、尿不湿专线！
不同转运方式对包裹体积有不同的限制：
EMS：包裹最大限度是30公斤，包裹大小限制为长1.8米，长宽高的周长不超过3米
航空邮件：包裹的长不超过1.5米，长宽高的周长不超过3米.
经济航空：包裹的长不超过1.5米，长宽高的周长不超过3米.
海运：包裹的长不超过1.5米，长宽高的周长不超过3米.
日转各式打包时间
日转二式：打包时间48小时内完成
日转三式货到即发（日转三式不提供任何增值服务）
打包好的运单支付款项后，当天14点前支付的当天发，14点后的隔天发，如遇到礼拜日，则顺延至周一发。因为邮局更新物流信息比较慢，发货之后3天内没有物流信息都是正常状态，亲们可以等3天后再查物流信息！
三，各种转运方式需要多久时间呢
包裹入库时效
包裹签收后24小时内完成入库，如超过48小时仍未入库，请在会员中心的包裹认领页面查找您的包裹，或联系商家。
包裹运送时效
不同的运输方式运送时效不同。EMS特快专递3-7天左右，航空邮件5-15天左右，SAL经济航空8-30天左右，海运件25-90天左右。此处所示运送时间仅为平均时效，一线城市略快，二三线城市略慢，实际运送时间以邮局网站为准。如超过运送时间上限，可联系客服协助查询包裹信息。其中到达海关后等待清关时效不保，中日邮局均无法提供查询帮助。
四，带电池的东西能不能寄？
对于够买的电子产品很多都带有电池，那日本转运运输方面会不会有什么问题呢？
锂电池单体
・无法采用除海运外的寄送方式。海运是可以运输的，其他运输方式不行
含锂电池商品
・锂电池商品：例如电子书设备、数码相机、数码摄像机、手机、PDA、iPod, iPad, iPhone、笔记本电脑、便携式DVD播放器、MP3播放器、电动剃须刀、电子词典、任天堂DS、PSP游戏机、wii U、PlayStation (PS)等。
内置锂电池商品可以直接发送，如锂电池未安装到机体上，除海运外，需要将机体开封将电池装在机体里才能发送。 在您的货物到达我们的仓库后，我们会发邮件咨询您是否同意我们将电池装在机体里发送。
除海运外，每个包裹内最多只能有2件内置锂电池或是锂电池已经装置在机器本体上的商品。
五，【禁止寄送的违禁品】
火药类：焰火、西洋爆竹、弹药
高压气体：喷雾罐、高压喷雾罐、打火机补充瓦斯、潜水用氧气瓶、露营用瓦斯炉罐装瓦斯、灭火器、高压除尘空气罐、携带式氧气罐、氦气瓶、氯氟烃、瓦斯暖炉汽车悬吊系统
易燃液体：打火机油、油漆、指甲油、美甲凝胶、酒精、稀释剂、涂料、光漆、香水
易燃固体：火柴、打火机、炭
氧化性物：:漂白剂、过氧化氢、个人用小型氧气制造机
染发剂、染发膏、化妆水之类带有有毒物质及酒精含量的物品禁止空运，可以海运。
毒性物质：农药、氯仿、水蒸式杀虫剂
放射性物质：铀、钸、铯、钍、核废料
腐蚀性物质：水银、液体电池
其他物品:：kindle、磁铁、引擎、干冰、石绵、毒品、麻药、精神药品、猥亵的物品、彩券、空气枪、刀类、模造刀(美术刀)、家畜饲料、植物、生鲜食品、活体动物(华盛顿条约)、含有血液的制剂品、宝石、钻石(包含加工品)、伪造货币、邮票或印花、个人文件、有价证券、国宝、重要文化遗产、重要美术品、拷贝光碟、盗版光碟、产地不明物品、信用卡、商品券、票券(演唱会门票等等)、机票
【禁止进、出口（境）物品】
1 禁止进境物品
1.1 各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品；
1.2 伪造的货币及伪造的有价证券；
1.3 对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；
1.4 各种烈性毒药；
1.5 鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；
1.6 带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品；
1.7 有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品；
1.8 法律、法规及海关禁止进境的其他物品。
2 限制进境物品
2.1 无线电收发信机、通信保密机；
2.2 烟、酒；
2.3 濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料；
2.4 国家货币；
2.5 海关限制进境的其他物品。【以上信息由日本转运公司 http://www.transportjp.com/提供】
六，提交订单时需要如实申报货物名称吗？
1、日转网建议请您务必如实申报。包括货物名称、数量、价格等相关信息。
2、商品名称应避免笼统模糊的说法。
比如生活用品、个人用品、礼物、工具、日用品等等，这些都是不允许的。一定要填写确切的品名和确切数量。否则因实际物品与申报不符而导致的退运、罚款由您自己负责。
3、申报时的物品名称请用寄往地的语言进行填写，请勿使用日语填写。物品单价也请申明价格。
七，你们负责清关吗？被税了怎么办？
您好，日转网转运只负责日本转运服务，不负责清关服务，被税需要客户自行承担责任。
被税的物品种类和税率，请参考 中华人民共和国进境物品归类表 如果您的包裹产生关税，退运等其他费用，需要您到相关部门自觉缴纳费用。
一般邮政人员会带着税单到您家请你收包裹时一起交了税钱，至于被税的几率有多大，这个无法确定。对客户未能及时缴纳相关费用而造成的包裹清关延误、退运、没收等损失日转网对此不承担责任。
八，是否需要提供身份证信息？
自2013年4月1日开始日本新法律规定，提供国际包裹转运的业者有责任及义务向会员确认身份。（有关"犯罪収益移転防止法"之相关内容。请见日本公安局网页http://www.npa.go.jp/sosikihanzai/jafic/index.htm）
继续使用我们的转运服务时。请务必提出记载着『姓名』『出生年月日』『现居住地址』的证明文件。护照、驾照、学生证、外国人居留证、外国人工作证…这类的公家机关发行证明文件。
九，各大日本网站地址填写示例？
亲，您可以参考：日本转运地址流程，切记填写地址的时候一定要写上您在本站的ID。
十，日转网微信公众号
日转网特开设微信公众账户，可以及时关注最新动态！微信公众号：transportjp
