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☞[转运]日亚退换货流程

日亚退换货流程


在海淘的时候,一般我们都会对物品、数量、地址什么的进行核对很少出现需要退货的情况~但是不能做到万无一失呀,而且海淘也是慢慢学习来的,种种原因,有时还是需要进行申请取消订单,退款退货等操作。


退货流程如下:

1.退货给卖家需要您自己先拍个退货服务20元一个单号之后,联系卖家要退货小票,

2.申请退货的时候选择着付(到付),然后请日亚帮忙联系快递公司上门取件,把需要退货的单号、对方姓名、联系电话、邮编或退货二维码提交给客服、再告知我们什么时候上门取件。最好是提前两天通知, 我们好帮忙把货物找出,分好箱,贴好标签之后换货退货。)

提示:周一和周日仓库不退货,预约时间最好是早上九点之后,另外每天下午1到2点不方便取件。

参考:日亚退换货流程:http://www.transportjp.com/about-sent/1004


退货流程详解:

退货前首先确认需好这个包裹是否已经在仓库系统内入库,包裹受理编号是哪个。因为点击退货申请之后就无法在订单里看到日本国内快递单号,只能去邮件里面搜索,所以最好截图保存一下。

注:如发现商品为初期不良品或到达库时就已经损坏的,申请退货则无需退货手续费。


1:登陆亚马逊,点击【注文履历】进入交易记录列表




2找到您需要退货的订单,点击【商品を返品または交換する】进入退货流程


3并不是所有的产品都支持退货,背景为灰色且不能打勾的商品无法退货,请自行联系商家退货。

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4:找到您需要退货的商品,在商品上打勾后会出现退货理由下拉框,请在下拉框中选择退货理由。




5选择完退货理由后,在文本框中输入详细的退货理由。如不熟悉日语者可以直接复制以下文字【お世話になります、

この商品がもう要りません、返品がしたいです。】(中文翻译为“您好,这件商品已经不需要了,我想要退货。”)。

点击【次に進む】进入下一步。



6:退款处理,点击下一步,确认退货。





7:点击黄色按钮,进入到条形码页面,截图条形码后传给客服即可。



8:预约时间:点击上面红框链接,进入邮局页面,进行时间预约,把时间告知客服。

周一和周日仓库不退货,预约时间最好是早上九点之后,另外每天下午1到2点不方便取件。

请务必在地址后面附上您的日转ID,另:周一和周日仓库不退货,预约时间最好是早上九点之后,另外每天下午1到2点不方便取件。










二、发货前退货

订单状态如图:

选择右边从上往下的第三个全日文的按键,申请退款。


选择退款理由,分别如下:


之后点击确定。

因为你的支付使用的是券还是卡预授权,所以发货前不一定会真正扣款,实际扣款的金额会按发货后的实际支付金额,大家可以留意下日本亚马逊账户券余额或账单。一般来说,海淘的退换货,肯定是没有某宝那么方便,所以大家购买之前要考虑清楚,也希望我们每一单都顺顺利利的。









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