400-050-6290

     亲。如果您在收货时发现包裹严重破损或有明显的货损,请要求中国邮政开具中英文破损证明。邮政公司仅对有送货方书面证明材料(连同货损照片)的破损包裹进行受理。将协助您向邮政公司申请索赔。具体赔偿调查时间可能长达6周以上,最终结果由邮政公司来决定是否赔偿。一旦我们收到确认赔偿的回应,会及时通知您。

      

      请各位亲们提交运单的时候勾选清点核对服务(30元),有清点核对服务的,到货之后少货的,我们仓库好查询,核实是仓库丢件的,我们赔偿。没有清点核对的,除了少了整个单号的东西,仓库可提供查询,如是在仓库丢件,由我们赔偿,其余不提供查询,亲们可以自己找日本亚马逊客服核实有没有漏发少发,或者找邮局索赔。

在国际邮局路途中如果您怕丢失 您可以选择保价!


※ 注意事项
     如果您加了保险,在物品签收时,请匆必当着快递员的面开箱检查,出现破损或丢失时,请让快递员在快递单上签章证明。


EMS保险费用:每件商品金额小于2万日元为0日元保险费,商品金额每增加2万日元需增加50日元保险费。

航空,SAL,船运 保险费用:每件商品金额小于2万日元为400日元保险费,商品金额每增加2万日元需增加50日元保险费。


保价商品最高限制200万日元。最高限额因国家而异。


航空,SAL,船运,丢失,损害未参加保险的情况下,按照以下邮局包裹重量最高赔偿额度:


包裹重量       赔偿最高额度

5KG内            11600日元

5KG-10KG内    15170日元

10KG-15KG内  19190日元

15KG-20KG内  23200日元

20KG-25KG内  27200日元

25KG-30KG内  31230日元


以上都需要邮局开破损货丢货具体证明!






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