400-050-6290

     亲。如果您在收货时发现包裹严重破损或有明显的货损,请要求中国邮政开具中英文破损证明。邮政公司仅对有送货方书面证明材料(连同货损照片)的破损包裹进行受理。将协助您向邮政公司申请索赔。具体赔偿调查时间可能长达6周以上,最终结果由邮政公司来决定是否赔偿。一旦我们收到确认赔偿的回应,会及时通知您。

      

      请各位亲们提交运单的时候勾选清点核对服务(30元),有清点核对服务的,到货之后少货的,我们仓库好查询,核实是仓库丢件的,我们赔偿。没有清点核对的,除了少了整个单号的东西,仓库可提供查询,如是在仓库丢件,由我们赔偿,其余不提供查询,亲们可以自己找日本亚马逊客服核实有没有漏发少发,或者找邮局索赔。

在国际邮局路途中如果您怕丢失 您可以选择保价!


※ 注意事项
1.若保价在20000日元以下(含20000日元),保险费为400日元(EMS免保费)。若保价在20000日元以上,则保价每增加2万需增加50日元保险费。

2.如果您加了保险,在物品签收时,请匆必当着快递员的面开箱检查,出现破损或丢失时,请让快递员在快递单上签章证明。



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